- Customer Texcourrier
Dans un contexte économique tendu, la collaboration digitale a pour objectif de centraliser et fluidifier l’ensemble des flux d’information de la chaîne logistique. Cela va de la production à la planification, en passant par la prise de rendez-vous transporteurs, l’optimisation du transport, la gestion des quais, jusqu’à la livraison aux clients finaux. L’avantage le plus marquant de la digitalisation est donc la mise en place d’une chaîne logistique digitale, 100% collaborative, où l’ensemble des acteurs collaborent efficacement. En centralisant les échanges et les demandes sur une seule et même plateforme digitale, l’information ne se perd pas et est accessible directement sur le portail web, à destination de tous les professionnels concernés.
Ainsi, avec notre solution Digitale et ses fonctions de mobilité, le client a la possibilité :
- D'entrer vos demandes d'expédition de colis
- D'enter des envois en masse (multiples courriers ou colis) avec un fichier sous format Excel
- D'avoir une estimation instantanée du prix
- D'imprimer vos étiquettes à apposer sur le colis (pour le tracking)
- De programmer le ramassage et appeler un livreur
- D'ordonner des services supplémentaires : retour de fonds, retour de document
- D'être notifié en temps réel de la réception
- De recevoir une preuve de livraison digitale (que vous pourriez imprimer en cas de besoin)
- D'avoir un historique périodique de vos expéditions
- D'imprimer vous-mêmes vos factures
- De voir l'état de votre compte